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服务支持

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常见问题

常见问题列表

(1) 进入实时监控,百度地图无法成功加载

答:检查本地网络是否正常,平台中地图属于动态加载,需要使用网络资源

(2) 点击监测点查看视频,无法加载flash插件

答:检查浏览器的设置,选择允许加载插件

(3) 点击监测点的视频播放,加载完flash插件后,仍然无法播放

答:查看网络带宽,必须满足2M以上,才可成功播放监控视频

(4) 新添加工地,配置监测点,设备启用后,数据已经正常读写,但是告警看板却没有该监测点信息

答:如果该监测点的噪声、扬尘数据值没有超过系统设置限制,就不会产生告警,告警看板中也就不会有该监测点的信息

(5) 在导航区域,新勾选一个监测点,却不能查看对应工程信息及噪声扬尘数据曲线图表

答:监测点为勾选的状态下,1。单击导航区域的监测点;2。单击在地图上的监测点图标;3。如果告警看板中,有该监测点的告警信息,也可点击地图定位图标。前面三种均可弹出环境区域,显示对应工程信息及噪声扬尘数据曲线图表

(6) 新建工地,监测点后,进入实时监控,监测点图标在地图上标注位置不正确

答:本平台加载的百度地图,请核对工地,监测点信息填写中的百度坐标是否正确

(7) 有些监测点无法查看视频

答:首先查看该监测点配置,类型信息中视频类型必须勾选。再确认是否安装视频采集设备,该设备保证通电、连网,处于正常工作状态。只有两项均符合的监测点,才可以查看视频。

(8) 视频监控中,只能查看一个监测点的视频,点击另外监测点时,视频切换

答:如果需要同时查看多个视频时,请先点击视频播放区域左下角的分屏图标。根据需要监控的监测点个数,选择分屏数。分屏数必须大于或等于需要监控的监测点数。

(9) 进入视频监控,无法播放视频

答:视频监控,默认只激活工地信息显示,要查看监控视频需选择播放。方式有三:1.双击监测点节点;2.拖动导航区域的监测点节点至对应播放窗口;3.如果告警看板有该监测点告警信息,可以直接点击该信息中的视频图标播放监控视频

(10) 告警看板中持续时间一直为0

答:该持续时间以分钟计算,如果一条告警无法持续一分钟以上,时间均显示为0

(11) 通报管理列表的信息,比看板中的信息少

答:列表显示,条件默认进行了时间限制,只显示了最近三天的通报信息。看板中,显示的从系统搭建运行开始,所有的未处理通报信息。故在显示上存在差异。

(12) 对比分析时,选择三个监测点查询对比,只有两条数据

答:对比分析展示来自工地日报数据,如果该监测点无数据,就无法绘制展示图。对比分析是,对工地日报中不同工地报表的数据进行对比分析。


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